Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. 09-10 Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Nhật Ký Người Chơi
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
