Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.

Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.